Bu İade Politikası, Portrazo'in dijital yapay zeka hizmetleri, tek seferlik kredi satın alımları ve abonelik hizmetleri için geçerlidir. Fiziksel Talep Üzerine Baskı (POD) ürünleri şu anda sunulmamaktadır; ileride sunulursa, ayrı bir ödeme kanalı ve süreci üzerinden satın alınacak ve kendi iade ve satış sonrası koşullarına tabi olacaktır. Çince sürüm geçerlidir; uyuşmazlıklar Hong Kong Özel İdari Bölgesi yasalarına tabidir.
Portrazo'in yapay zeka tabanlı portre üretimi, anında tüketilen dijital bir hizmettir. Tek seferlik kredi satın alımları için, zaten tüketilen kredilerin değeri (ödediğiniz birim fiyatı üzerinden) ve %5 artı sabit 0,50 ABD Doları işlem ücreti düşüldükten sonra, yalnızca kullanılmamış kredi bakiyesi için satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde orantılı bir iade sunuyoruz. Oluştur düğmesine tıklayarak, dijital içerik hizmet performansının başlatılmasına açıkça onay verdiğinizi ve tüketilen kredilerin iade edilemez olduğunu kabul edersiniz.
İadeye uygun olmak için başvurunuzun aşağıdakilerin tümünü karşılaması gerekir: 1) satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde başvurmanız; 2) bu satın alımdan hâlâ kullanılmamış kredilerinizin bulunması — kısmen kullanılan siparişler yalnızca kullanılmamış kısım için iade edilir; 3) iade tabanının (ödenen tutar eksi satın aldığınız fiyattan tüketilen kredilerin değeri) en az 1,00 ABD Doları olması. Tam iadeler, kullanımı tamamen engelleyen sistem arızası veya platformun kullanılamaması ya da mükerrer/hatalı faturalandırma gibi sıfır tüketim durumları için geçerlidir.
Tamamen tüketilen krediler, 1,00 ABD Dolarının altındaki iade tabanları, kullanıcı işletim hataları, öznel memnuniyetsizlik, unutulmuş kullanım, giriş yapılmamış olma, gönüllü vazgeçme veya ihlaller nedeniyle hesabın yasaklanması için iade yapılmaz. Onaylanan her iade için %5 artı sabit 0,50 ABD Doları işlem ücreti uygulanır ve iade tutarı hesaplanmadan önce düşülür. Risk kontrolleri tarafından işaretlenen siparişler (örneğin %80 veya daha yüksek tüketim oranı, 1.000 ABD Doları veya üzeri siparişler veya 90 gün içinde 2 veya daha fazla iade) manuel incelemeye yönlendirilir.
Lütfen sipariş kimliğiniz, kayıtlı e-postanız ve iade nedeninizle birlikte portrazo@zohomail.com adresine e-posta gönderin. 3 iş günü içinde inceleyip yanıt vereceğiz. Onaylanan iadeler orijinal ödeme yöntemiyle iade edilecektir.
Onaylanan iadeler, ödeme işlemcisinin mutabakat kurallarına tabi olarak 3–5 iş günü içinde orijinal ödeme yöntemiyle iade edilecektir.