Portrazo ("nosotros", "nos" o "nuestro") respeta la privacidad del usuario y protege los datos personales y biométricos. Esta Política de Privacidad explica nuestras reglas para recopilar, utilizar, almacenar, transferir transfronterizamente y proteger su información personal, y se aplica a todos los servicios de retratos con IA, fotos de identidad, restauración de fotos antiguas, generación de peinados y atuendos. Actualmente no se ofrece mercancía física de impresión bajo demanda (POD); si se ofreciera en el futuro, se venderá a través de un canal y un proceso de pago independientes dedicados a bienes físicos, distintos de Freemius.
1) Fotos de retrato y materiales selfie subidos por el usuario; 2) Correo electrónico registrado e información básica de la cuenta; 3) Registros de dispositivo, acceso y operación registrados por el sistema; 4) Pedidos de pago y registros de suscripción (procesados por nuestro proveedor de pagos autorizado Freemius, solo para servicios digitales); 5) Si en el futuro se ofrece mercancía POD, la información de envío de dichos pedidos (nombre, teléfono, dirección, utilizada por proveedores independientes para la producción y la entrega); 6) Permiso de cámara/álbum del dispositivo autorizado por el usuario (utilizado únicamente para seleccionar fotos para la generación con IA; no accedemos a otros archivos del álbum; los permisos de cámara/álbum son gestionados por el sistema operativo y pueden ser revocados por el usuario en los ajustes del sistema en cualquier momento).
Las imágenes faciales subidas por el usuario se utilizan únicamente para la generación, el renderizado y la exportación con IA en tiempo real. La plataforma no utiliza los datos faciales del usuario para el entrenamiento de modelos, no los vende externamente, no los reutiliza de forma privada y no los divulga a terceros. Todos los retratos subidos deben superar una revisión previa de nuestro sistema de moderación de contenido (incluida la detección de violencia, contenido explícito e imágenes faciales de alto riesgo); las imágenes no conformes o de alto riesgo se bloquean y rechazan de inmediato. Una vez completada la tarea de generación de retratos, los materiales originales subidos se eliminan automáticamente del servidor de forma programada. Los resultados generados se conservan según el nivel del plan (hasta un máximo de 5 años) y se eliminan automáticamente al vencer, sin retención indefinida.
Adoptamos transmisión cifrada (TLS), aislamiento de accesos y mecanismos de auditoría para proteger los datos del usuario, cumpliendo con la Ordenanza de Datos Personales (Privacidad) de Hong Kong (PDPO), el GDPR de la UE y las mejores prácticas internacionales de protección de datos. Se utilizan únicamente para la revisión del cumplimiento del contenido, la interceptación para el control de riesgos y el aseguramiento de la estabilidad del servicio.
Los encargados del tratamiento de datos de terceros implicados incluyen: 1) el proveedor de servicios de pago para la generación de imágenes Freemius (procesa los pedidos de créditos de pago y los registros de transacciones); 2) los proveedores de servicios de pago de impresión bajo demanda (POD) (designados por separado, no Freemius) y los proveedores (incluidos, entre otros, los proveedores de POD de terceros asociados a la plataforma, que reciben la información de envío y las imágenes de impresión utilizadas para la producción y la entrega físicas); 3) los proveedores de modelos de IA (procesan las imágenes cargadas por los usuarios para la generación). No almacenamos credenciales de pago confidenciales (como números de tarjeta o contraseñas de pago). Cada tercero procesa los datos de acuerdo con su propia política de privacidad y las leyes locales aplicables.
En virtud de la PDPO de Hong Kong y del GDPR, los usuarios tienen los siguientes derechos: 1) Derecho de acceso: consultar sus datos personales; 2) Derecho de rectificación: corregir datos inexactos; 3) Derecho de supresión: solicitar la eliminación de datos personales (salvo los registros que deban conservarse); 4) Derecho de limitación: restringir el tratamiento en circunstancias específicas; 5) Derecho a la portabilidad de los datos: obtener los datos en un formato estructurado; 6) Derecho de oposición: oponerse al tratamiento basado en intereses legítimos; 7) Derecho de oposición a decisiones automatizadas: oponerse a decisiones puramente automatizadas; 8) Derecho a retirar el consentimiento: retirar el consentimiento previo en cualquier momento. Para ejercer estos derechos, escriba a portrazo@zohomail.com; responderemos en un plazo de 30 días.