این سیاست بازگشت وجه برای خدمات دیجیتال هوش مصنوعی Portrazo، خریدهای یک‌باره اعتبار و خدمات اشتراکی اعمال می‌شود. کالاهای فیزیکی چاپ بر اساس تقاضا (POD) در حال حاضر عرضه نمی‌شوند؛ در صورت عرضه در آینده، از طریق یک کانال و فرآیند دریافت وجه مستقل خریداری خواهند شد و مشمول شرایط بازگشت وجه و خدمات پس از فروش مستقل خود خواهند بود. نسخه چینی معتبرتر است؛اختلافات تابع قوانین منطقه اداری ویژه هنگ‌کنگ خواهند بود.
خدمت تولید پرتره هوش مصنوعی Portrazo یک سرویس دیجیتالی است که فوراً مصرف می‌شود. برای خریدهای یک‌باره اعتبار، استرداد وجه تناسبی تنها برای مانده اعتبار استفاده‌نشده ظرف ۱۴ روز از تاریخ خرید ارائه می‌دهیم، پس از کسر ارزش اعتبارهای مصرف‌شده (به قیمت واحدی که پرداخت کرده‌اید) و کارمزد پردازش ۵٪ به‌علاوه مبلغ ثابت ۰٫۵۰ دلار. با کلیک بر دکمه تولید، صراحتاً با شروع اجرای سرویس محتوای دیجیتال موافقت می‌کنید و درک می‌کنید که اعتبارهای مصرف‌شده قابل بازگشت نیستند.
برای واجد شرایط بودن استرداد وجه، درخواست شما باید همه شرایط زیر را داشته باشد: ۱) ظرف ۱۴ روز از تاریخ خرید درخواست دهید؛ ۲) همچنان اعتبار استفاده‌نشده از آن خرید داشته باشید — سفارش‌های تا حدی مصرف‌شده فقط برای بخش استفاده‌نشده استرداد می‌شوند؛ ۳) مبنای استرداد (مبلغ پرداخت‌شده منهای ارزش اعتبارهای مصرف‌شده به قیمت خرید شما) حداقل ۱٫۰۰ دلار باشد. استرداد کامل در موارد مصرف صفر مانند از کار افتادن کامل سیستم یا در دسترس نبودن پلتفرم که مانع استفاده شد، یا صورت‌حساب تکراری/اشتباهی اعمال می‌شود.
برای اعتبارهای کاملاً مصرف‌شده، مبنای استرداد کمتر از ۱٫۰۰ دلار، خطاهای عملیاتی کاربر، نارضایتی ذهنی، فراموشی استفاده، عدم ورود به حساب، رها کردن اختیاری، یا مسدود شدن حساب به دلیل تخلف، هیچ استردادی وجود ندارد. کارمزد پردازش ۵٪ به‌علاوه مبلغ ثابت ۰٫۵۰ دلار برای هر استرداد تأییدشده اعمال و قبل از محاسبه مبلغ استرداد کسر می‌شود. سفارش‌هایی که کنترل‌های ریسک آن‌ها را علامت‌گذاری کرده‌اند (مثلاً نسبت مصرف ۸۰٪ یا بیشتر، سفارش‌های ۱,۰۰۰ دلار یا بیشتر، یا ۲ استرداد یا بیشتر ظرف ۹۰ روز) به بررسی دستی ارجاع می‌شوند.
برای درخواست بازگشت وجه،لطفاً ایمیل بزنید Portrazo@zohomail.com با شناسه سفارش،ایمیل ثبت‌شده و دلیل بازگشت وجه. ما ظرف ۳ روز کاری بررسی و پاسخ می‌شود. بازگشت وجه‌های تأییدشده از طریق روش پردازش اصلی بازگردانده می‌شود.
بازگشت وجه‌های تأییدشده ظرف ۳ تا ۵ روز کاری از طریق روش پردازش اصلی بازگردانده می‌شود و تابع قوانین تسویه‌پردازش مراکز پردازش هستند.