यह धनवापसी नीति Portrazo की डिजिटल AI सेवाओं, एकमुश्त क्रेडिट खरीद और सदस्यता सेवाओं पर लागू होती है। भौतिक प्रिंट-ऑन-डिमांड (POD) मर्चेंडाइज़ वर्तमान में पेश नहीं किया जाता है; यदि भविष्य में पेश किया जाता है, तो इसे एक अलग भुगतान चैनल और प्रक्रिया के माध्यम से खरीदा जाएगा, और यह अपनी स्वयं की धनवापसी तथा बिक्री-पश्चात शर्तों के अधीन होगा। चीनी संस्करण प्राथमिकता रखता है; विवाद हांगकांग विशेष प्रशासनिक क्षेत्र के कानूनों द्वारा शासित होते हैं।
Portrazo की AI पोर्ट्रेट जनरेशन सेवा तुरंत उपभोग की जाने वाली डिजिटल सेवा है। एकमुश्त क्रेडिट खरीद के लिए, हम खरीद के 14 दिनों के भीतर केवल अप्रयुक्त क्रेडिट शेष राशि पर आनुपातिक धनवापसी की पेशकश करते हैं, जिसमें पहले से उपभोग की गई क्रेडिट की कीमत (आपके द्वारा भुगतान की गई यूनिट कीमत पर) तथा 5% प्रोसेसिंग शुल्क और निश्चित $0.50 घटाई जाती है। जनरेट बटन पर क्लिक करके, आप डिजिटल सामग्री सेवा के प्रदर्शन की शुरुआत के लिए स्पष्ट रूप से सहमति देते हैं और समझते हैं कि उपभोग की गई क्रेडिट धनवापसी योग्य नहीं हैं।
धनवापसी के लिए पात्र होने हेतु, आपका अनुरोध निम्न सभी शर्तों को पूरा करना चाहिए: 1) आप खरीद के 14 दिनों के भीतर अनुरोध करते हैं; 2) आपके पास उस खरीद से अप्रयुक्त क्रेडिट अभी भी हैं — आंशिक रूप से उपयोग किए गए ऑर्डर के लिए केवल अप्रयुक्त हिस्से पर ही धनवापसी मिलती है; 3) धनवापसी आधार (भुगतान की गई राशि घटाकर आपके खरीद मूल्य पर उपभोग की गई क्रेडिट की कीमत) कम से कम $1.00 हो। पूर्ण धनवापसी शून्य-उपभोग वाले मामलों पर लागू होती है, जैसे पूर्ण प्रणाली विफलता या प्लेटफ़ॉर्म अनुपलब्धता जिसके कारण उपयोग नहीं हो पाया, या दोहरा / गलत बिलिंग।
पूरी तरह से उपभोग की गई क्रेडिट, $1.00 से कम धनवापसी आधार, उपयोगकर्ता की परिचालन त्रुटियों, व्यक्तिपरक असंतोष, भूला हुआ उपयोग, खाता लॉग इन न होना, स्वैच्छिक परित्याग, या उल्लंघन के लिए खाता प्रतिबंध के लिए कोई धनवापसी नहीं। प्रत्येक स्वीकृत धनवापसी पर 5% प्रोसेसिंग शुल्क और निश्चित $0.50 लागू होता है, और इसे धनवापसी राशि की गणना से पहले काट लिया जाता है। जोखिम नियंत्रण द्वारा चिह्नित ऑर्डर (उदाहरण के लिए 80% या उससे अधिक उपभोग अनुपात, $1,000 या उससे अधिक के ऑर्डर, या 90 दिनों के भीतर 2 या उससे अधिक धनवापसी) मैन्युअल समीक्षा के लिए भेजे जाते हैं।
कृपया अपने ऑर्डर ID, पंजीकृत ईमेल और धनवापसी कारण के साथ portrazo@zohomail.com पर ईमेल करें। हम 3 व्यावसायिक दिनों के भीतर समीक्षा करके जवाब देंगे। स्वीकृत धनवापसी मूल भुगतान विधि के माध्यम से वापस की जाएगी।
स्वीकृत धनवापसी भुगतान प्रोसेसर निपटान नियमों के अधीन, 3–5 व्यावसायिक दिनों के भीतर मूल भुगतान विधि के माध्यम से वापस की जाएगी।