Portrazo ("kami") menghormati privasi pengguna serta melindungi data pribadi dan biometrik. Kebijakan Privasi ini menjelaskan aturan kami dalam mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, mentransfer secara lintas batas, dan melindungi informasi pribadi Anda, serta berlaku untuk semua layanan potret AI, foto identitas, restorasi foto lama, pembuatan gaya rambut dan pakaian. Barang dagangan fisik Print-on-Demand (POD) saat ini belum ditawarkan; jika ditawarkan di masa mendatang, barang tersebut akan dijual melalui saluran dan proses pembayaran terpisah yang dikhususkan untuk barang fisik, berbeda dari Freemius.
1) Foto potret dan materi selfie yang diunggah pengguna; 2) Email terdaftar dan informasi dasar akun; 3) Log perangkat, akses, dan operasi yang dicatat sistem; 4) Pesanan pembayaran dan catatan langganan (diproses oleh penyedia pembayaran resmi kami Freemius, khusus untuk layanan digital); 5) Jika barang dagangan POD ditawarkan di masa mendatang, informasi pengiriman untuk pesanan tersebut (nama, telepon, alamat, digunakan oleh pemasok independen untuk produksi dan pengiriman); 6) Izin kamera/album perangkat yang diotorisasi oleh pengguna (digunakan semata-mata untuk memilih foto guna pembuatan AI; kami tidak mengakses file lain di album; izin kamera/album dikelola oleh sistem operasi dan dapat dicabut oleh pengguna di pengaturan sistem kapan saja).
Gambar wajah yang diunggah pengguna hanya digunakan untuk pembuatan AI secara real-time, rendering, dan ekspor. Platform tidak menggunakan data wajah pengguna untuk pelatihan model, tidak menjualnya ke pihak luar, tidak menggunakannya kembali secara pribadi, dan tidak mengungkapkannya kepada pihak ketiga. Semua potret yang diunggah wajib lolos penyaringan awal oleh sistem moderasi konten kami (termasuk deteksi kekerasan, konten eksplisit, dan masukan wajah berisiko tinggi); masukan yang tidak patuh atau berisiko tinggi segera diblokir dan ditolak. Setelah tugas pembuatan potret selesai, materi unggahan asli secara otomatis dibersihkan di server secara terjadwal. Hasil pembuatan disimpan berdasarkan tingkatan paket (maksimal hingga 5 tahun) dan otomatis dihapus saat masa berakhir, tanpa penyimpanan tanpa batas.
Kami menerapkan transmisi terenkripsi (TLS), isolasi akses, dan mekanisme audit untuk melindungi data pengguna, dengan mematuhi Ordonansi Data Pribadi (Privasi) Hong Kong (PDPO), GDPR UE, dan praktik terbaik perlindungan data internasional. Digunakan hanya untuk tinjauan kepatuhan konten, intersepsi kendali risiko, dan jaminan stabilitas layanan.
Pemroses data pihak ketiga yang terlibat meliputi: 1) penyedia layanan pembayaran untuk pembuatan gambar Freemius (memproses pesanan kredit pembayaran dan catatan transaksi); 2) penyedia layanan pembayaran print-on-demand (POD) (ditunjuk secara terpisah, bukan Freemius) dan pemasok (termasuk namun tidak terbatas pada pemasok POD pihak ketiga yang bekerja sama dengan platform, yang menerima informasi pengiriman dan gambar cetak yang digunakan untuk produksi dan pengiriman fisik); 3) penyedia model AI (memproses gambar yang diunggah pengguna untuk pembuatan/generasi). Kami tidak menyimpan kredensial pembayaran yang sensitif (seperti nomor kartu atau kata sandi pembayaran). Setiap pihak ketiga memproses data sesuai dengan kebijakan privasinya masing-masing dan hukum setempat yang berlaku.
Berdasarkan PDPO Hong Kong dan GDPR, pengguna memiliki hak berikut: 1) Hak akses: menanyakan data pribadi Anda; 2) Hak perbaikan: mengoreksi data yang tidak akurat; 3) Hak penghapusan: meminta penghapusan data pribadi (kecuali catatan yang dipertahankan); 4) Hak pembatasan: membatasi pemrosesan dalam keadaan tertentu; 5) Hak portabilitas data: memperoleh data dalam format terstruktur; 6) Hak keberatan: menolak pemrosesan berdasarkan kepentingan yang sah; 7) Hak keberatan atas pengambilan keputusan otomatis: menolak keputusan yang sepenuhnya otomatis; 8) Hak penarikan persetujuan: menarik persetujuan sebelumnya kapan saja. Untuk menggunakan hak ini, kirim email ke portrazo@zohomail.com; kami akan menanggapi dalam 30 hari.