Kebijakan Pengembalian Dana ini berlaku untuk layanan AI digital Portrazo, pembelian kredit satu kali, dan layanan langganan. Barang dagangan fisik Print-on-Demand (POD) saat ini belum ditawarkan; jika ditawarkan di masa mendatang, barang tersebut akan dibeli melalui saluran dan proses pembayaran terpisah, dan akan tunduk pada ketentuan pengembalian dana serta purnajualnya sendiri. Versi bahasa Mandarin yang berlaku; sengketa diatur oleh hukum Daerah Administratif Khusus Hong Kong.
Pembuatan potret AI Portrazo adalah layanan digital yang langsung dikonsumsi. Untuk pembelian kredit sekali pakai, kami menawarkan pengembalian dana proporsional dalam waktu 14 hari setelah pembelian hanya untuk saldo kredit yang belum digunakan, setelah dikurangi nilai kredit yang telah dikonsumsi (dengan harga satuan yang Anda bayar) dan biaya pemrosesan sebesar 5% ditambah biaya tetap $0,50. Dengan mengeklik tombol buat, Anda secara tegas menyetujui dimulainya pelaksanaan layanan konten digital dan memahami bahwa kredit yang telah digunakan tidak dapat dikembalikan.
Untuk memenuhi syarat pengembalian dana, permintaan Anda harus memenuhi semua hal berikut: 1) Anda mengajukan permintaan dalam waktu 14 hari setelah pembelian; 2) Anda masih memiliki kredit yang belum digunakan dari pembelian tersebut — pesanan yang sebagian digunakan hanya dikembalikan untuk bagian yang belum digunakan; 3) dasar pengembalian dana (jumlah yang dibayarkan dikurangi nilai kredit yang dikonsumsi pada harga pembelian Anda) setidaknya $1.00. Pengembalian dana penuh berlaku untuk kasus dengan konsumsi nol, seperti kegagalan sistem total atau ketidaktersediaan platform yang menghalangi penggunaan, atau penagihan ganda / keliru.
Tidak ada pengembalian dana untuk kredit yang telah dikonsumsi sepenuhnya, dasar pengembalian dana di bawah $1.00, kesalahan operasional pengguna, ketidakpuasan subjektif, lupa menggunakan, akun tidak masuk, pengabaian sukarela, atau pemblokiran akun karena pelanggaran. Biaya pemrosesan sebesar 5% ditambah biaya tetap $0,50 berlaku untuk setiap pengembalian dana yang disetujui, dan dipotong sebelum jumlah pengembalian dana dihitung. Pesanan yang ditandai oleh pengendalian risiko (misalnya rasio konsumsi 80% atau lebih, pesanan sebesar $1.000 atau lebih, atau 2 atau lebih pengembalian dana dalam waktu 90 hari) dialihkan ke peninjauan manual.
Silakan kirim email ke portrazo@zohomail.com dengan ID pesanan, email terdaftar, dan alasan pengembalian dana Anda. Kami akan meninjau dan menanggapi dalam 3 hari kerja. Pengembalian dana yang disetujui akan dikembalikan melalui metode pembayaran asli.
Pengembalian dana yang disetujui akan dikembalikan melalui metode pembayaran asli dalam 3–5 hari kerja, tergantung pada aturan penyelesaian pemroses pembayaran.