A Portrazo ("nós", "nos" ou "nosso") respeita a privacidade dos utilizadores e protege os dados pessoais e biométricos. Esta Política de Privacidade explica as nossas regras relativas à recolha, utilização, armazenamento, transferência transfronteiriça e proteção das suas informações pessoais, e aplica-se a todos os serviços da nossa plataforma de retratos por IA, fotos de identificação, restauro de fotografias antigas, geração de penteados e looks. Os produtos físicos de impressão sob demanda (POD) não são atualmente oferecidos; se forem oferecidos no futuro, serão vendidos através de um canal de pagamento e de um processo separados, dedicados a bens físicos, distintos da Freemius.
1) Fotos de retrato e materiais de selfies carregados pelo utilizador; 2) Endereço de e-mail de registo e informações básicas da conta; 3) Registos de dispositivos, acessos e operações gravados pelo sistema; 4) Encomendas de pagamento e registos de subscrições (processados pelo nosso prestador de pagamento autorizado Freemius, apenas para serviços digitais); 5) Se forem oferecidos produtos POD no futuro, as informações de envio dessas encomendas (nome, telefone, morada, utilizadas por fornecedores independentes para a produção e entrega); 6) Permissão de câmara/álbum do dispositivo autorizada pelo utilizador (utilizada exclusivamente para selecionar fotografias para a geração por IA; não acedemos a outros ficheiros do álbum; as permissões de câmara/álbum são geridas pelo sistema operativo e podem ser revogadas pelo utilizador nas definições do sistema a qualquer momento).
As imagens faciais carregadas pelo utilizador são utilizadas apenas para a geração, renderização e exportação por IA em tempo real. A plataforma não utiliza os dados faciais dos utilizadores para treino de modelos, não os vende externamente, não os reutiliza de forma privada e não os divulga a terceiros. Todos os retratos carregados têm de ser submetidos a uma análise prévia pelo nosso sistema de moderação de conteúdo (incluindo a deteção de violência, conteúdo explícito e entradas faciais de alto risco); as entradas não conformes ou de alto risco são imediatamente bloqueadas e rejeitadas. Após a conclusão da tarefa de geração de retrato, os materiais originais carregados são automaticamente eliminados do servidor de forma programada. Os resultados gerados são conservados de acordo com o nível do plano (até um máximo de 5 anos) e automaticamente eliminados após o prazo, sem conservação indefinida.
Adotamos transmissão encriptada (TLS), isolamento de acessos e mecanismos de auditoria para proteger os dados dos utilizadores, em conformidade com a Portaria de Dados Pessoais (Privacidade) de Hong Kong (PDPO), o RGPD da UE e as melhores práticas internacionais de proteção de dados. Utilizados apenas para a revisão de conformidade do conteúdo, a interceção de controlo de riscos e a garantia da estabilidade do serviço.
Os subcontratantes de dados envolvidos incluem: 1) o prestador de serviços de pagamento para a geração de imagens Freemius (processa encomendas de créditos de pagamento e registos de transações); 2) o prestador de serviços de pagamento de impressão sob demanda (POD) (designado separadamente, e não a Freemius) e os fornecedores (incluindo, entre outros, fornecedores POD terceiros que colaboram com a plataforma, os quais recebem as informações de envio e as imagens de impressão para a produção e entrega física); 3) os fornecedores de modelos de IA (processam as imagens carregadas pelos utilizadores para a geração). Não armazenamos credenciais de pagamento sensíveis (como números de cartão ou palavras-passe de pagamento). Cada terceiro processa os dados de acordo com a sua própria política de privacidade e a legislação local aplicável.
Ao abrigo da PDPO de Hong Kong e do RGPD, os utilizadores dispõem dos seguintes direitos: 1) Direito de acesso: consultar os seus dados pessoais; 2) Direito de retificação: corrigir dados inexatos; 3) Direito de apagamento: solicitar a eliminação de dados pessoais (exceto registos conservados); 4) Direito de limitação: restringir o processamento em circunstâncias específicas; 5) Direito de portabilidade dos dados: obter os dados em formato estruturado; 6) Direito de oposição: opor-se ao processamento baseado em interesses legítimos; 7) Direito de oposição a decisões automatizadas: opor-se a decisões puramente automatizadas; 8) Direito de retirada de consentimento: retirar o consentimento prévio a qualquer momento. Para exercer estes direitos, envie um e-mail para portrazo@zohomail.com; responderemos no prazo de 30 dias.